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社区便民QQ群 服务快速又贴心

日期:2015年05月29日  文章点击数:

  在新抚区福民街道千抚社区,社区便民QQ群每天都在不停地闪烁,发通知、求帮助,社区便民QQ群已经成为社区与居民必不可少的交流工具。5月11日,社区书记丁郁娟告诉记者:“如今网络这么发达,社区工作也应该与时俱进,社区便民QQ群不仅方便了社区工作,也为居民解决问题提供了便利,前不久我们用了不到半个小时,就解决了一起居民家中漏水的问题。”
  “社区书记,我家楼上现在正在漏水,我去楼上找没有人,楼道内已经全是水了,麻烦你们帮帮忙。”前不久,千抚社区10号楼网名为“夕阳不落”的居民通过社区便民QQ群反映问题,社区工作人员看到后,立即帮助居民联系楼上住户。丁郁娟说:“当时社区城管主任到现场了解情况,得知漏水居民家已经无人居住,我们找到其留存的电话号码,但是电话一直没有打通。”
  眼看水越流越多,居民十分着急,社区工作人员积极走访周围邻居,得知这家住户已经搬到其他社区居住。社区工作人员通过联系该住户所在社区,终于找到了房主。由于该居民家的自来水管线老化严重,造成自来水管线漏水。在房主的配合下,漏水管线得到了及时处理。整个过程不到半个小时,漏水问题就解决了。
  社区便民QQ群是千抚社区自2012年实施的一个便民举措,得到了社区居民的一致好评,这个QQ群方便了一些上班族和行动不方便的居民,他们不用到社区也可以办理业务,咨询政策。至今为止,社区便民QQ群已经为居民办理相关业务、解决困难百余件。

  
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